Preguntas frecuentes
Depósito y retiro
- ¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 12 nov 2025163
- Preguntas frecuentes sobre las criptos disponibles para retirarPublicado el 25 ene 2024Actualizado el 31 dic 20253649
- ¿Por qué mi depósito está bloqueado?Publicado el 19 dic 2023Actualizado el 23 dic 2025954
- ¿Cómo puedo depositar EUR con iDEAL?Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 23 dic 202521
- ¿Qué son los activos no tradeables?Publicado el 26 sept 2023Actualizado el 24 oct 20253825
- ¿Por qué no se acreditó mi depósito?Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 8 ene 202613.417
- ¿Por qué se suspende mi depósito/retiro?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 12 nov 2025913
- ¿Por qué necesito completar etiquetas (etiqueta/nota) cuando retiro o deposito ciertas criptomonedas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 16 dic 2025413
- ¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 2025128
- ¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 21 nov 2025527
- ¿Cómo hago un retiro? (desde el sitio web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 ene 20261515
- ¿Cómo habilito la lista blanca? (app)Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 5 ene 20261856
- ¿Cómo se habilita la lista blanca? (desde el sitio web)Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 12 nov 2025401
- ¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi depósito?Publicado el 13 ago 2023Actualizado el 7 ene 20268656
- ¿Cómo hago un depósito? (web)Publicado el 13 ago 2023Actualizado el 20 oct 20257050