Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- ¿Por qué se restringió mi cuenta y qué debo hacer?Publicado el 27 de feb de 2026Actualizado el 16 de mar de 202635
- ¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?Publicado el 15 de ene de 2026Actualizado el 13 de feb de 202611
- ¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?Publicado el 17 de oct de 2025Actualizado el 28 de mar de 202644
- ¿Cómo puedo acceder a la configuración de las notificaciones para personalizarla?Publicado el 8 de oct de 2025Actualizado el 6 de nov de 202515
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 de ago de 2025Actualizado el 28 de mar de 202648
- ¿Cómo agrego un contacto de emergencia?Publicado el 24 de jul de 2025Actualizado el 12 de feb de 2026253
- ¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?Publicado el 20 de mar de 2025Actualizado el 3 de dic de 2025194
- Preguntas frecuentes acerca de passkeysPublicado el 19 de mar de 2025Actualizado el 4 de mar de 2026117
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 19 de ene de 2025Actualizado el 9 de feb de 20262
- ¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?Publicado el 10 de ene de 2025Actualizado el 12 de feb de 202617.679
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 de nov de 2024Actualizado el 8 de sept de 202569
- ¿Cómo descargo mis estados de cuenta?Publicado el 6 de nov de 2024Actualizado el 4 de mar de 202674
- ¿Cómo actualizo mi app de autenticación?Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 16 de mar de 2026166
- Mi teléfono celular no funciona, ¿qué puedo hacer?Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 27 de ene de 20267
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (app)Publicado el 11 de jul de 2024Actualizado el 15 de oct de 20257
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